INKA CRM là
INKA CRM phần mềm quản lý nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu được mục tiêu quản trị, hỗ trợ nhằm tăng trưởng đột phá về doanh thu cũng như hiệu suất làm việc của nhân viên.
SAI LẦM CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP TRONG QUẢN LÝ VẬN HÀNH
Quản lý data bằng excel
Chăm sóc khách hàng thủ công
Không đo lường chỉ số hoạt động của nhân viên
Không nhìn được cơ hội bán hàng
INKA CRM – GIẢI PHÁP TĂNG TRƯỞNG ĐỘT PHÁ với DASHBOARD trực quan sẽ giúp Bạn giải quyết tất cả các vấn đề trên.
SALES PERFORMANCE
INKA giúp bạn thiết kế các chiến dịch Marketing với các kịch bản đa chiều giúp lọc phễu khách hàng và chăm sóc khách hàng cũ để mở ra những phễu bán hàng mới. Việc tích hợp đa kênh kết nối như Email, Brand SMS, Zalo OA hay Chatbot sẽ giúp cho doanh nghiệp chạm đúng vào hành trình khách hàng.
SALES PIPELINE
INKA giúp bạn nhìn được các phễu bán hàng chi tiết theo giai đoạn giúp nhà quản trị nhìn được các cơ hội bán hàng để điều phối nguồn lực theo từng giai đoạn. Phễu bán hàng của bạn luôn ở trạng thái miệng phễu có giá trị lớn để đảm bảo đầu ra luôn an toàn và ổn định.
MARKETING CAMPAIGN
INKA giúp bạn quản lý KPI về doanh thu thực hiện chi tiết theo tháng, quý năm và từng nhân viên trong đội ngũ. Ngoài ra dự báo doanh thu sẽ đạt cũng như so sánh với chỉ tiêu và cùng kỳ sẽ giúp cho nhà quản lý nắm bắt được chỉ số "sức khỏe" kinh doanh.
INKA MARKETING – QUẢN LÝ CÁC HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ
Lọc tệp khách hàng giúp thu hẹp phễu dữ liệu bằng việc tạo ra các chiến dịch Marketing phù hợp.
Tạo lập các chiến dịch Marketing chăm sóc khách hàng cũ sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng phễu bán hàng và tạo ra nhiều cơ hội bán hàng hơn nữa ngay chính trên tệp khách hàng hiện tại.
Hệ thống cho phép cấu hình nhiều lựa chọn kịch bản phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp.... xem thêm
INKA CRM – QUẢN TRỊ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Ngoài việc quản trị thông tin khách hàng, INKA CRM giúp doanh nghiệp vẽ lên được chân dung khách hàng và hoạch định chiến lược kinh với từng khách hàng.
Tính năng Call Center sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng tổng đài ảo được tích hợp sẵn để tiết kiệm tối đa chi phí đồng thời quản lý đồng bộ các cuộc gọi ra vào chỉ với 1 màn hình duy nhất. Bạn sẽ không còn lo ngại khách hàng phiền lòng vì gọi tới phải giải thích vấn đề từ đầu nếu không gặp đúng nhân viên bán hàng đã từng giao dịch.... xem thêm
INKA OMS – QUẢN TRỊ CƠ HỘI BÁN HÀNG
Quá trình bán hàng thường trải qua các giai đoạn như tìm kiếm, liên hệ khách hàng, gửi báo giá, trình bày giải pháp và chốt deal.
Bạn có thể tạo mới các cơ hội bán hàng ở bất kỳ giai đoạn nào và nhập các thông tin chi tiết về khách hàng, trị giá cơ hội hay sản phẩm của cơ hội đó.
Tỉ lệ Close Rate, Win Rate sẽ được đo lường tự động giúp bạn quản trị được hiệu quả hoạt động của đội ngũ kinh doanh và có các chiến lược điều phối nguồn lực phù hợp.... xem thêm
INKA CMS – QUẢN LÝ BÁN HÀNG
Quản trị lịch sử báo giá theo khách hàng, dự án, sản phẩm
Quy trình duyệt chặt chẽ
Nhân bản báo giá: Tạo báo giá mới nhanh chóng
Xuất nhiều format: Pdf, Excel, ảnh, in ấn
Xuất nâng cao nhiều Template
Email cho người nhận từ hệ thống
Gửi Brand SMS
Chuyển từ Báo giá đã duyệt sang Hợp đồng hay Đơn hàng ngay trên CRM giúp đảm bảo một quy trình khép kín.... xem thêm
INKA LOGISTIC
Trạng thái của đơn hàng được theo dõi chi tiết từ lúc tiếp nhận đơn -> chuyển sang kho -> chuyển sang vận tải -> chuẩn bị đi -> Đang đi -> Đã tới -> Đã giao
Mỗi trạng thái sẽ có thông báo cho các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo các thông tin được liên tục và thống nhất
Vị trí của đơn hàng luôn được cập nhật trên bản đồ
Trang quản trị giúp bạn điều phối đội giao vận, xe tải dễ dàng nhờ các thông tin về tình trạng các xe đang đi, đang về, đang rảnh và các lái xe cũng sẽ được quản trị trên màn hình này.... xem thêm
INKA PORTAL – CỔNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Khách hàng của Doanh nghiệp sẽ đươc cấp tài khoản truy cập CRM
Customer Portal cho phép khách hàng tạo đơn hàng và gửi cho bạn ngay trên hệ thống
Các kết nối với khách hàng sẽ được duy trì theo thời gian thực như chat tương tác, các thông báo về chính sách khuyến mãi, các chính sách giá sẽ được cập nhật ngay trên nên tảng CRM và khách hàng luôn truy cập được thông qua cổng Portal này.... xem thêm
INKA WEB – SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Website được tích hợp vào CRM
Giỏ hàng sẽ được đồng bộ vào Module đơn hàng
Khách hàng sẽ được tạo tự động khi gửi giỏ hàng từ web
Báo cáo google analytic được tích hợp giúp doanh nghiệp cải thiện được các chỉ số hoạt động của web.... xem thêm
INKA PMS – QUẢN TRỊ THÔNG TIN DỰ ÁN
Ngoài việc quản trị thông tin công trình xây dựng theo chuẩn BCI, hệ thống còn giúp doanh nghiệp quản lý các thông tin chi tiết liên quan tới Đối tác tham gia, gói thầu, các giai đoạn và kết quả của gói thầu. Bức tranh tổng thể của một dự án sẽ được ghi nhận chi tiết giúp doanh nghiệp biết được các sản phẩm của mỗi gói thầu, sản lượng chi tiết của từng gói và kết quả thực hiện. Chỉ số KPIs về doanh thu hợp đồng và bản vẽ sẽ được ghi nhận ngay trên hệ thống giúp nhà quản lý nhìn được năng lực làm việc của nhân viên và thị phần của đối thủ
Tính năng tương tác bằng chat, comment và các tính năng thay đổi nhanh nội dung biến thiên của dự án sẽ giúp người dùng cảm thấy thân thiện như dùng excel nhưng vẫn đảm bảo được tính bảo mật của dữ liệu
Doanh nghiệp cũng không cần phải lo ngại về việc một dự án có nhiều nhân sự cùng tham gia nhờ tính năng chia sẻ với hai quyền chỉ đọc hoặc chỉnh sửa.
Chat, upload tài liệu, trao đổi thông tin giữa các users
Ghi nhận đối tác tham gia dự án
Khu vực thi công: Theo dõi chi tiết các gói thầu trong dự án
Ảnh: Các Album hình ảnh liên quan tới hiện trạng, mẫu mã dự án
Đối thủ: Đối thủ tại dự án là ai, ai phụ trách dự án
Nhật ký làm việc: Ghi nhận toàn bộ lịch sử làm việc với khách hàng.... xem thêm
INKA TASK – QUẢN TRỊ CÔNG VIỆC
Giao việc chi tiết theo khách hàng, dự án, báo giá, đơn hàng, hợp đồng, cơ hội bán hàng
Lập kế hoạch cho nhân viên mình phụ trách: Đi thăm khách hàng, đi khảo sát thị trường …
Report chi tiết: Checkin ở đâu, làm gì, với ai, giờ nào di chuyển với khoảng cách bao nhiêu km từ điểm mốc là văn phòng làm việc
Tạo các chiến dịch Marketing hoặc chăm sóc khách hàng theo kịch bản cụ thể bởi các tính năng chiến dịch Email Marketing/Brand SMS/Chatbot Fuel.... xem thêm
DASHBOARD
Xem nhanh tổng quan tình hình hoạt động các điểm chính: Tình hình thực hiện doanh thu, Top 10 cơ hôi bán hàng lớn nhất, Top 10 cơ hội bán hàng cần chốt gần nhất, tỉ lệ Conversion Rate biến thiên theo thời gian
Truy xuất nhanh vào các chức năng thông qua Dashboard
Theo dõi nhanh các sự kiện sắp diễn ra như sinh nhật khách hàng, các công việc cần thực hiện.... xem thêm
Nhận xét
Đăng nhận xét